驿站智能化改变了谁？
北京的早晚高峰，决定三环通勤效率的是最慢的车。
这个原则适用于任何线性过程的工作，比如外卖、快递。 由于行业高度依赖规模和效率，人们习惯于关注宏大的叙事，而真正处于“最后一公里”的快递站点往往被人们忽视。 卡在重复枯燥中的快递小哥，赔钱挨骂的邮局局长，快递员的肚子里似乎总有无数的苦涩。
就像北京三环的通勤效率一样，包裹从汽车到零担、从干线到支线的流通效率，是由最底层的环节决定的。 加盟体系下，各地区网点经营能力参差不齐。 快递公司的物流网络再快、再高效，到头来，在那些站长面前，也变慢了。 说站长做的不好有点夸张，所以不要指望包很快起来。
阿强是万千站长中的一员。 他的最后一份工作是在建筑行业。
“当时行业不景气，听人说快递稳定，就开了这个帖子。” 十二月的杭州，寒冷的天气里，阿强穿着一件蓝色的厚工装裤，嘴巴被白色的口罩紧紧捂着，一双健康的眉毛显得格外醒目。
阿强在快递方面完全是个新手。 这样的“菜鸟”站长大量涌入菜鸟站，可不是什么好事。 然而，短短几天时间，依靠物联网设备，他就能够熟练完成最后一公里的配送，看到了降本增效、更商业化的机会。
光子星球近日走访了阿强的驿站，近距离进入驿站后感受物联网设备的真实工作状态。
菜鸟站长不是菜鸟
杭州万科天空城位于地铁5号线武昌站，作为地标性TOD项目，楼盘供不应求。 阿强的站是目前楼盘仅有的两个菜鸟站之一——天空之城的菜鸟站。
今年7月，他在天空之城租了一个100平米的空间。 之所以选择这里，有两个原因：一是“停车场的房子价格比沿街铺面便宜，年租金10万左右”。 .
选址的时候，阿强算过驿站的造价，但最后的结果却让他有些意外。
“货架和加盟费这两个一次性投资会随着时间的推移摊薄，但他们不收加盟费，所以我又买了几十个货架和他们推荐的智能设备。” 我们注意到，在仓库的一个角落里，整齐地摆放着许多未组装的货架。 目前，驿站有40个货架，有点空荡荡的。 阿强说，未来业务量增加后，至少可以增加10个货架。
万科天空城总户数接近6000户。 自6月份开盘以来，已有近200户入住，阿强显然看到了入住率的上升，也给了一些预付款。 分步投资也避免了一次性投资高、资金利用率低的问题。
该新开业物业的出租率仍为3%。 按照阿强的估计，除去十一月份的开销，他每个月的收入还要几千多。 “按照过去六个月的情况来看，随着后续入住率的提升和单量的增加，收入肯定会慢慢释放出来。”
从7月到11月，平均每天的选票从60-70票增加到600-700票。 他目前的主要开支其实来自房租和人力。 “我以前以为包括我在内至少有四个人，按照一个人6500元的月薪计算，四个人就得付26000元。”
计算完成本费用后，阿强向光子星球介绍了自己的日常工作流程。
早上9:30，和小伙伴们一起去邮局检查包裹，收拾东西。 大约在 11 点 30 分，我拿到了第一个包裹。 他每天两次取行李，另一次在下午 5:30 左右。 “下午的包裹比较特殊，平台要求所有上门包裹必须在晚上9点前送达。”
收到包裹后，阿强和另一名员工负责将包裹放入仓库并上架，另一名员工则将筛选出来的上门物品搬上三轮车。 分拣完成后，从最远的楼层开始发货。
我们注意到，在派送过程中，时不时会有用户到邮局取件，而留在邮局进行存储上架的用户无需停下手头的工作来回应用户的取件需求。 由于包裹都是按照取件码上架的，用户只需直接到对应的货架上，取出包裹，然后在小易智能取件机（高拍易）扫码即可. 语音提示正确后，接机完成。 件。
下午2:00左右，驿站大约有三个半小时的空闲时间，阿强才有时间给我们示范如何完成分拣、入库、上架、送货上门。 除了原票压力不大，我们发现，他购买的几款智能设备，也是让他们觉得做快递“轻松”的另一个原因。
在众多刚性费用中，物联网设备的费用是本站与其他品牌的差价。 阿强说，自己被菜鸟“安利”了，买了一些智能设备，包括几把枪和便携式打印机，一台高速摄像头，还买了一台台式电脑。
“买这一堆玩意儿的直接好处就是降低了两个人的成本，现在站里包括我在内只有两个人，每月的运营成本降低了13000。” 他说，他在菜鸟站的官方平台训练了几天。 您将能够熟练操作这些设备。
光子星球咨询电商平台发现，菜鸟贴“小翼智能枪”售价仅为159元，名为“小翼智能接机”的高拍翼售价2599元。 相当于一次性投资一套硬件设备，使站点持续人工成本降低一半。
效率是细节的积累
上述智能设备的推出，让阿强觉得快递行业并没有传说中的那么难。 然而，快递站以前不是这样的。
从接收包裹到分拣入库，再到按送货上门分类上架自取，最后完成派送，所有环节都会让每一位邮站老板和快递小哥陷入重复、枯燥、单一进程。
智能条码枪的主要功能只有一个，通过OCR技术（文字识别）提高面单扫描的识别准确率和速度。 与手机拍照扫描相比，培根节省了对焦时间； 与传统培根相比，菜鸟自研培根平均每3秒完成一个包裹的进出，效率可提升60%以上。
光子星球从一位知情人士处获悉，顺丰近期采购了大量菜鸟枪支。 事实上，不仅仅是在快递行业，巴枪已经广泛应用于医院、超市、安检等场景，但快递行业此前从未有过量身定制的巴枪。 枪。
与枪支类似，便携式打印机也是终端物流中高频垂直作业场景下提升效率的产品。
带有取件码的小票贯穿包裹从包裹到邮局的全程。 一般来说，车站工作人员用枪完成扫描后，需要用便携式打印机打印小票。 阿强的桌面上同时摆着两台小票打印机，一台是传统打印机，一台是菜鸟易站研发的小易便携打印机。 根据阿强的经验，后者的效率和电池寿命更高，每分钟可以打印更多的打印机。 40、50 张。
如果同时使用菜鸟自研枪和小票“套餐”，它会语音播报包裹是“天猫淘宝特快专递”还是普通套餐。 “如果是特快专递，那就是送货上门。”
除了枯燥的工作流程，站长最大的痛点是业务量的增加导致人手短缺。 购物节带来的快递火爆，往往让车站措手不及。 更重要的是，从去年开始，菜鸟小站开始为天猫、淘宝提供送货上门服务。 要想提高效率，就要挖掘每一个提高效率的细节。
菜鸟小站自提物品数量多，对于小站来说往往是喜忧参半。 好消息是，用户自取物品显然比送货上门容易得多； 令人担忧的是，邮站需要整齐合理地布置，以方便用户查找物品，防止包裹丢失。
为了应对用户在邮局取件可能遇到的各种问题，阿强做了三个准备。 一是按顺序排列货架，在醒目位置标注货架编号，时刻保持站台整洁。
二是从小易智能取件机入手，即菜鸟邮自研的高拍易。 高拍易作为一个开放式驿站，解决了用户自己找东西后扫码取件的环节。 在没有高速摄像头的情况下，车站工作人员在取包裹前需要持枪扫描订单确认。
“车站里只有两个人，一个找上门来，一个拿着枪进仓库，放到货架上，双11没有时间和精力把枪从仓库里拿出来。” 阿强认为，雇人上门取件的月薪为6500元。 “高拍衣只要2000多块钱，一笔投资就能解决问题”，显然更划算。
在安保方面，我们注意到，在这个100平米的车站内，一共安装了7个摄像头，覆盖了整个空间。 据阿强回忆，开业以来，没有和用户发生过纠纷，自然也没有丢包。
你想开个邮局吗？
在规模的叙事下，个体邮递员长期被忽视，物联网的介入改变了他们的工作体验，甚至通过提高效率来增加业务量以获得更多收入。
阿强的驿站刚刚经历一个月前的双11高峰，物联网改造的快递“最后一公里”变得丝滑。 他演示了从分拣到将包裹送上门的全过程。 从收到包裹到扫描再到步行乘电梯到用户家门口，总共用时不到10分钟。
“估计第一年入住率会翻倍，届时门票也会增加。” 现在，他正在计划一项新业务。 从同事那里了解到，菜鸟小站除了利用物联网设备降本增效外，还有几个可以商业化的细节。
首先是品牌定制小票，“每扫一票，就可以获得车站提成”。 二是高排衣身上有屏风。 如果菜鸟投放广告，他的站可以从中获得一定的广告收入。 三是做主题驿站。 据了解，一些品牌商会根据具体情况植入品牌装饰，自然会将收入暴露给邮站。
不过，最后一个选项似乎不太符合阿强的性格。 他行事低调，自然不希望站台花哨。
等我们考察完离开，阿强眼里闪过一丝狡黠，神神秘秘地说：“没有加盟费，门槛低，收入稳定。 不如想想，回去做客栈，全副业？”
我们打了个B站式的官腔：“下次吧。”
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